Wie heeft er nooit bonje?

Wie heeft er nog nooit ruzie gehad met buren, onenigheid met een werkgever, een geschil over de aankoop van een product of met een echtscheiding te maken gehad?

Overal waar mensen samen komen, met elkaar omgaan of samenwerken, komen verschillen van inzicht, misverstanden en soms hooglopende conflicten voor. En dat hoeft ons niet te verbazen, want communiceren is moeilijk genoeg. Het is niet raar dat het wel eens mis gaat; het is veeleer opvallend dat het nog zo vaak goed gaat.

Een nieuwe kans?

Conflicten horen bij het leven. Er is geen reden ze te ontkennen of te mijden. Een conflict vormt niet alleen maar een bedreiging; er kan ook iets goeds uit voortkomen. Het is de kunst een conflict om te zetten in nieuwe kansen. Als dat lukt, geeft het een goed gevoel, weet ik uit eigen ervaring.

Daarom ook vind ik het woord bonje zo toepasselijk. Het klinkt niet alleen maar negatief, het klinkt minder hard dan conflict. Bonje heeft ook iets van een positieve uitstraling.

Als conflicten ons energieverlies opleveren, ten koste gaan van onze gezondheid en het plezier in het leven vergallen, wordt het tijd er wat aan te doen. Ieder conflict is oplosbaar.
Dat we een advocaat kunnen inschakelen en de rechter om een uitspraak kunnen vragen, is voldoende bekend. Kiest u voor deze juridische weg, loopt u het risico:

• dat de verhoudingen verslechteren;
• dat de strijd verhardt,
• dat u de grip op uw eigen zaak verliest, en
• dat u een onzekere uitkomst tegemoet gaat.

Op de route naar uw gelijk kunt u veel geluk verliezen! Is dat wat u wilt?

Het kan anders.

Er is en andere manier om met bonje om te gaan: een meer vredelievende. Onder begeleiding van een onafhankelijke en neutrale derde, de mediator, die u ondersteunt terwijl u samen met de andere partij bouwt aan een oplossing die werkbaar is en die voor beiden goed voelt.
U beslist zelf of u een mediator inschakelt. Mediationgesprekken zijn vrijwillig en vertrouwelijk. Voor mij als mediator staan de belangen en de toekomst van alle deelnemers centraal.

Mediation werkt.

In mijn praktijk vind ik het belangrijk dat er sfeer van rust en veiligheid heerst, waarin men zichzelf kan zijn. Ik besteed aandacht aan emoties: emoties mogen. Ook let ik er op dat de deelnemers met respect met elkaar omgaan en goed naar elkaar luisteren. Oog voor de mens dus.

Zo zie ik mooie dingen tot stand komen:

• mensen blijven meester van hun situatie en houden grip op hun eigen zaak;
• het begrip voor elkaar neemt toe;
• mensen komen tot nieuwe en verrassende inzichten;
• met trots worden eigen oplossingen gepresenteerd; men blijkt zelf meer te kunnen dan men geneigd is te denken.

Kortom: ik zie mensen persoonlijk groeien tijdens het proces. Het geeft iedere keer weer een kick als blijkt dat
we samen in een goede verstandhouding tot aansprekende resultaten kunnen komen.

En daarom ben ik zo enthousiast over mijn vak.

Mijn grootste beloning is als cliënten spontaan en uit de grond van hun hart zeggen:

“Wat zijn wij blij dat wij voor mediation hebben gekozen”.

Hans Oosterveld, Gecertificeerd Mediator

Mediators Collectief, Ede