disfunctionerende werknemers

Disfunctionerende werknemers: effectieve stappen voor werkgevers

In elke organisatie kunnen zich situaties voordoen waarin een werknemer niet naar behoren presteert. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals gebrek aan vaardigheden, motivatieproblemen of persoonlijke omstandigheden. Het omgaan met een disfunctionerende werknemer kan een uitdagende taak zijn voor werkgevers, maar het is essentieel om deze kwestie professioneel en rechtvaardig aan te pakken om de productiviteit en het welzijn van het team te waarborgen. In dit artikel bespreken we de stappen die werkgevers kunnen nemen bij een disfunctionerende werknemer.
   

1.     Identificeer het probleem

Het eerste wat een werkgever moet doen bij het omgaan met een disfunctionerende werknemer is het identificeren van het probleem. Dit omvat het verzamelen van specifieke voorbeelden van het disfunctioneren, zoals gemiste deadlines, kwaliteitsproblemen of onvoldoende communicatie. Het is belangrijk om objectief te zijn en alleen feitelijke informatie te verzamelen zonder vooroordelen.
   

2.     Ga in gesprek

Het volgende belangrijke stap is om een open en eerlijk gesprek aan te gaan met de werknemer. Dit gesprek moet plaatsvinden in een privésetting en gericht zijn op het bespreken van de prestatieproblemen. Het is essentieel om de werknemer de gelegenheid te geven zijn of haar kant van het verhaal te vertellen en eventuele onderliggende redenen voor het disfunctioneren te bespreken. Tijdens dit gesprek kunnen ook duidelijke verwachtingen worden vastgesteld voor verbetering.
   

3.     Bied ondersteuning en hulp

Soms kan disfunctioneren worden veroorzaakt door een gebrek aan vaardigheden of kennis. In dergelijke gevallen is het belangrijk dat werkgevers de nodige ondersteuning en hulp bieden aan de werknemer om zijn of haar prestaties te verbeteren. Dit kan bijvoorbeeld training, mentorship of begeleiding omvatten.
   

4.     Stel een verbeterplan op

Op basis van het gesprek en de verzamelde informatie kan een verbeterplan worden opgesteld. Dit plan moet duidelijke doelen, deadlines en acties bevatten die de werknemer moet nemen om zijn of haar prestaties te verbeteren. Het is belangrijk dat dit plan realistisch en haalbaar is en dat zowel de werkgever als de werknemer hiermee instemmen.

5. Monitor en geef feedback

Na het implementeren van het verbeterplan is het cruciaal om de voortgang van de werknemer regelmatig te monitoren en feedback te geven. Dit biedt de werknemer de kans om te zien hoe hij of zij vordert en eventuele aanpassingen aan het plan aan te brengen indien nodig. Het is ook belangrijk om positieve vooruitgang te erkennen en te vieren.

6. Overweeg Verdere Stappen Indien Nodig

Als ondanks alle inspanningen de prestaties van de werknemer niet verbeteren, moet de werkgever verdere stappen overwegen. Dit kan onder meer het inschakelen van HR, het aanbieden van een andere functie binnen het bedrijf of in extreme gevallen het beëindigen van het dienstverband omvatten. Het is belangrijk om alle opties zorgvuldig te overwegen en te handelen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.

Mediation kan de oplossing bieden

Mediation is een proces waarbij een neutrale derde partij, de mediator, betrokken is om conflicten te helpen oplossen door middel van open communicatie, actief luisteren en het vinden van gezamenlijke oplossingen. In het geval van disfunctionerende werknemers kan mediation een gestructureerde aanpak bieden om de situatie te verhelderen, begrip te kweken tussen de partijen en constructieve oplossingen te vinden.

Stappen in Mediation bij disfunctionerende werknemers

1. Inleidend gesprek: De mediator faciliteert een inleidend vertrouwelijk gesprek/intake met zowel de werkgever als de werknemer om het proces van mediation uit te leggen en een sfeer van vertrouwen en openheid te creëren.
2. Individuele gesprekken: De mediator voert individuele gesprekken met zowel de werkgever als de werknemer om hun perspectieven, zorgen en behoeften te begrijpen zonder oordeel.
3. Gezamenlijke sessies: De mediator brengt beide partijen samen in gezamenlijke sessies, waarbij hij/zij een veilige omgeving creëert voor open dialoog en actief luisteren. Hier worden de kernproblemen besproken en worden gezamenlijke oplossingen verkend.
4. Opstellen van een actieplan: Op basis van de discussies en overeenstemmingen in de mediation, helpt de mediator bij het opstellen van een actieplan met duidelijke doelstellingen, verantwoordelijkheden en deadlines voor verbetering.
5. Ondersteuning en opvolging: De mediator biedt voortdurende ondersteuning en opvolging om ervoor te zorgen dat beide partijen zich aan het actieplan houden en eventuele obstakels tijdig kunnen bespreken.

Het omgaan met een disfunctionerende werknemer vereist geduld, empathie en professioneel leiderschap van werkgevers. Door het probleem te identificeren, open communicatie aan te gaan, ondersteuning te bieden en een gestructureerd verbeterplan op te stellen, kunnen werkgevers de kans vergroten dat de werknemer zijn of haar prestaties verbetert. Als alle inspanningen echter niet tot het gewenste resultaat leiden, moeten werkgevers bereid zijn om verdere stappen te ondernemen om de effectiviteit en harmonie binnen het team te behouden.

Wilt u meer weten over hoe mediation uw organisatie kan helpen bij het effectief aanpakken van prestatieproblemen en conflicten op de werkplek? Neem dan vandaag nog contact op met Het Mediators Collectief voor een vrijblijvend adviesgesprek.